Vous souhaitez modifier votre séjour suite à un imprévu ?
Nous vous invitons, à vous connecter sur votre compte client (en haut à droite de votre écran), puis renseigner votre adresse email utilisée pour réserver votre séjour et votre mot de passe.
Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton "Gérer ma réservation" et choisir le type de modification que vous souhaitez effectuer, à savoir :
une modification de participants
une modification de dates
Pour toute autre modification, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Votre demande sera transmise à notre partenaire et soumise à validation de celui-ci.
Toute modification de réservation est susceptible d'engendrer des frais à votre charge.
Nous vous invitons par conséquent à prendre connaissance de nos conditions générales de vente afin de connaître nos barèmes de frais.
Nous tenons à vous informer que les frais liés à votre demande sont demandés par notre partenaire.
Ces frais ne peuvent pas être négociés, puisque vous avez obtenu un tarif préférentiel en amont.
Thalasseo demande également des frais de gestion de la modification facturés 16€ par dossier.
À savoir : pour tout autre type de modification, nous vous recommandons de contacter l'un de nos conseillers voyages qui vous informera de la marche à suivre.
À noter : aucune demande de modification d’une commande ne pourra être prise en compte si celle-ci est formulée moins de trois jours avant la date de départ prévue initialement.
Dans ce cas, vous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact, afin de procéder à cette annulation de séjour, qui vous sera facturée dans sa totalité.